线上线下相结合 智慧司法帮大忙
2024-10-29
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为给群众提供全天候法律咨询服务，铜冶司法所除了在一楼设立公共法律服务大厅，实行每周四公证和法律援助律师值班制度以外，还在区司法局的支持下建立了24小时自助法律服务站，在这里配备了“律兜”法律服务助手以及高清智能法律查询一体机。近期“律兜”成功为本辖区一名群众进行了远程法律咨询，顺利解决了其困扰。
10月15日，王女士来到铜冶司法所想要咨询农村宅基地转让问题，鉴于铜冶司法所专业律师法律咨询日设在每周四，为尽快帮助王女士解决问题，避免当事人来回奔波，铜冶司法所工作人员热情地将王女士引导至24小时自助法律服务站。在工作人员的帮助下，王女士用手机扫了机器上的二维码很快连线到律师，通过与律师的远程视频通话，王女士的问题得以顺利解决。
“律兜”法律服务助手可以通过视频通话的方式为有法律服务需求的群众及时提供专业律师的咨询服务。高清智能法律查询一体机提供了司法局机构职能介绍、诉讼指引、部分业务办事指南等功能，并滚动播放普法宣传小视频。
作为河北省第一批“枫桥式”司法所，铜冶司法所在区司法局的支持下不断创新服务手段，线上线下相结合，提升公共法律服务能力水平。铜冶司法所设立24小时自助法律服务站以来，有效弥补了线下法律服务的不足，帮助群众全天候解决法律问题，努力为人民群众提供多层次、专业化、便捷高效精准的“一站式”公共法律服务，以实际行动为群众解决遇到的法律难题，引导群众学法、用法、依法解决问题，为建设法治乡镇、优化法治营商环境贡献司法行政力量。